Politique de
confidentialité.
DERNIÈRE MISE À JOUR · 10 OCTOBRE 2026
Cette politique explique quelles données personnelles traitent l'application TERRA FUTURA (iPhone, Apple TV, Apple Watch et Android), le service en ligne qui la fait fonctionner et le site terrafutura.fr ; pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi française « Informatique et Libertés » et les règles de l'App Store d'Apple et de Google Play.
- Nous ne vendons jamais vos données et nous n'affichons aucune publicité.
- Aucun outil de suivi publicitaire ni de mesure d'audience tiers dans l'application ni sur le site.
- La caméra sert à scanner un code ou à faire vivre la réalité augmentée : les images ne sont ni enregistrées ni envoyées.
- Le microphone n'envoie jamais d'enregistrement : la voix est transformée en texte sur votre appareil, et seul un niveau sonore (un nombre) peut être transmis à la salle pendant le spectacle.
- Votre position sert à afficher les associations proches de chez vous : nous ne la conservons pas.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis l'application ou par une page dédiée.
1. Qui est responsable
Immersiva Productions — SIREN 978 472 702 · SIRET du siège 978 472 702 00023 — France — produit l'application et le service en ligne : elle est responsable du traitement de vos données.
Le site terrafutura.fr est édité par la même société, Immersiva Productions, et réalisé avec Studio Boldone. Les données recueillies par les formulaires du site relèvent donc du même responsable.
Contact pour toute question sur vos données : contact@terrafutura.fr
2. Les données que nous traitons
2.1 Votre compte
Pour créer un compte ou vous connecter (par e-mail, avec Apple ou avec Google) :
- adresse e-mail, et mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée, jamais lisible) ;
- prénom, pseudo, ville (et son code INSEE), date de naissance (pour vérifier votre âge) ;
- avec « Se connecter avec Apple » ou « Continuer avec Google » : l'identifiant fourni par Apple ou Google, et votre nom et votre e-mail si vous choisissez de les partager (Apple permet de masquer votre e-mail) ;
- date de votre dernière connexion, et jetons de session pour rester connecté ;
- si vous oubliez votre mot de passe : un code à usage unique, envoyé à votre e-mail, valable quelques minutes.
Ces informations sont nécessaires pour ouvrir un compte : sans elles, le compte ne peut pas être créé. Vous pouvez néanmoins utiliser l'application sans compte, en invité (« Rejoindre le spectacle »), et ne fournir aucune de ces données.
2.2 La préinscription et la liste d'attente
Prénom, adresse e-mail, nombre de places souhaité, spectacle concerné et appareil utilisé (iPhone, Apple TV ou site). Ces informations servent à vous prévenir des prochaines dates. Elles sont aussi ajoutées à la liste d'attente chez notre prestataire d'envoi d'e-mails (voir § 5).
2.3 Le billet du direct à distance
Vous achetez le billet auprès d'Apple (ou de Google sur Android), qui encaisse le paiement : nous ne recevons jamais votre numéro de carte. Nous recevons une preuve d'achat signée (identifiant de la transaction et produit acheté), que nous vérifions pour ouvrir l'accès au direct pendant la durée du billet. Si vous suivez le direct depuis la salle, le code ou le QR affiché sur les écrans ouvre l'accès gratuitement.
2.4 Pendant le spectacle
- Votre téléphone, votre montre et votre Apple TV échangent avec la régie de la salle, sur le réseau local, des ordres de lumière et de synchronisation ;
- votre prénom ou pseudo (et votre e-mail) peuvent y être présentés pour nommer votre appareil dans la liste des appareils connectés de la salle ;
- si vous l'autorisez, des signaux simples issus des capteurs (par exemple « souffle détecté », niveau sonore en décibels, geste du poignet, inclinaison) peuvent être transmis à la régie pour faire réagir la salle. Aucun enregistrement audio ni vidéo n'est envoyé ni conservé.
2.5 Associer un écran (Apple TV)
Pour connecter votre compte à une Apple TV, l'écran affiche un code ou un QR à scanner : nous conservons le lien entre votre compte et le nom de l'appareil, jusqu'à la suppression de votre compte ou sur simple demande.
2.6 Données techniques
Comme tout service en ligne, nos serveurs enregistrent dans leurs journaux l'adresse IP, la date et le type de requête, pour la sécurité, la prévention des abus et le dépannage. Nous ne les croisons pas avec d'autres sources pour vous suivre.
2.7 Le site terrafutura.fr
- Formulaire de liste d'attente : votre adresse e-mail.
- Formulaire de contact (réservation, programmation, partenariat) : nom, e-mail, et, selon votre demande, téléphone, structure, ville, nombre de places, période, format, échéance et message, avec votre consentement.
- Un cookie de session technique (voir § 13).
2.8 Ce que nous ne collectons pas
Pas de données de santé, de religion, d'orientation ni d'origine ; pas de contacts de votre carnet d'adresses ; pas de photos de votre bibliothèque ; pas d'identifiant publicitaire ; pas de position précise conservée ; pas de numéro de carte bancaire.
3. Les autorisations de votre appareil
L'application ne demande une autorisation qu'au moment où une fonction en a besoin. Vous pouvez la refuser ou la retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil ; le reste de l'application continue de fonctionner.
| Autorisation | Pourquoi | Sort de la donnée |
|---|---|---|
| Caméra | Scanner le QR d'arrivée ; réalité augmentée | Reste sur l'appareil. Le décor filmé n'est ni enregistré ni envoyé. |
| Microphone et reconnaissance vocale | Parler à Terra ; faire réagir le spectacle à votre souffle | La voix est convertie en texte sur l'appareil. Rien n'est enregistré. Seul un niveau sonore peut être transmis à la salle. |
| Position (approximative, facultative) | Afficher les associations écologiques proches de chez vous | Utilisée au moment de l'affichage, jamais conservée par nous. Le département déduit de votre position est envoyé à une API publique de l'État (data.gouv.fr). |
| Mouvement et capteurs | Donner du relief à l'écran selon l'inclinaison ; gestes du poignet (montre) | Reste sur l'appareil, sauf signaux simples transmis à la régie (§ 2.4). |
| NFC | Lire les points TERRA FUTURA | Reste sur l'appareil. |
| Bluetooth | Installer un objet ORBA : le Wi-Fi de la maison lui est transmis une seule fois | Direct de l'appareil à l'objet. Ne passe pas par nos serveurs. |
| Réseau local | Se connecter à la régie du spectacle dans la salle | Reste sur le réseau de la salle. |
| Face ID / Touch ID / biométrie | Déverrouiller votre pass | Géré par votre appareil. Nous ne recevons jamais votre empreinte ni votre visage. |
| Calendrier (ajout seulement) | Ajouter les dates du spectacle à votre agenda, si vous le demandez | Écrit sur votre appareil. Nous ne lisons pas votre agenda. |
| Notifications locales | Rappels de la veillée Terra Zen, si vous les activez | Programmées sur l'appareil, sans serveur de notification. |
Terra, la gardienne, répond avec des scénarios intégrés à l'application et, sur les appareils compatibles, avec l'intelligence d'Apple qui s'exécute sur votre appareil. Vos phrases ne sont pas envoyées à nos serveurs.
4. Pourquoi nous traitons vos données
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous connecter, sécuriser l'accès | Exécution du service que vous demandez |
| Faire fonctionner le spectacle interactif : lumière, montre, Apple TV, direct | Exécution du service que vous demandez |
| Vendre le billet du direct et en vérifier la validité | Exécution du contrat |
| Vous préinscrire et vous prévenir des prochaines dates | Votre consentement (vous envoyez le formulaire) |
| Répondre à votre message ou à votre demande de partenariat | Votre consentement |
| Sécurité, prévention de la fraude et des abus, dépannage | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité, du profilage commercial ni des décisions automatisées vous concernant.
5. Qui reçoit vos données
Seulement des prestataires nécessaires au service, liés par contrat (article 28 du RGPD) :
| Destinataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Hostinger (serveurs en France) | Hébergement du site et du service en ligne | Toutes les données décrites au § 2, stockées sur nos serveurs |
| Cloudflare | Acheminement sécurisé de la connexion à la régie et du direct (live.immersiva.fr) | Données techniques de connexion (adresse IP, requêtes) |
| Brevo (France) | Liste d'attente et envoi des e-mails du spectacle | Prénom, e-mail, spectacle, nombre de places, source de l'inscription |
| Apple | App Store, achat intégré, « Se connecter avec Apple », géocodage de la position affichée | Preuve d'achat ; identifiant Apple si vous choisissez cette connexion |
| « Continuer avec Google » ; Google Play et son module de paiement sur Android | Identifiant Google et e-mail si vous choisissez cette connexion ; preuve d'achat sur Android | |
| data.gouv.fr (API « Recherche d'entreprises », État) | Trouver les associations écologiques proches de vous | Un code de département, sans lien avec votre identité |
Chacun de ces destinataires ne reçoit que les données nécessaires à son rôle et s'engage, par contrat ou par ses conditions publiques, à leur assurer une protection au moins équivalente à celle décrite dans cette politique. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les partageons avec aucun annonceur. Des autorités peuvent y accéder uniquement si la loi nous y oblige.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Nos serveurs sont en France. Certains prestataires (Apple, Google, Cloudflare) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation (cadre de protection des données UE–États-Unis) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et profil | Jusqu'à la suppression de votre compte |
| Jetons de session | Jusqu'à votre déconnexion ou leur expiration ; supprimés avec le compte |
| Billet du direct | Supprimé avec votre compte. Apple et Google conservent leurs propres justificatifs de paiement, selon leurs règles |
| Écrans associés (Apple TV) | Jusqu'à la suppression du compte, ou sur simple demande |
| Préinscription et liste d'attente | Jusqu'à votre désinscription ou votre demande de suppression, et au plus 3 ans après votre dernier contact avec nous |
| Messages du formulaire de contact | Le temps de traiter votre demande, et au plus 3 ans après le dernier échange |
| Journaux techniques (adresse IP) | Effacés automatiquement par rotation, et en tout état de cause 12 mois au plus |
| Sauvegardes techniques | Elles contiennent les mêmes données que le service ; elles sont écrasées à leur rotation habituelle, sans être restaurées après une suppression de compte |
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier (le prénom, la ville et la date de naissance se corrigent dans l'application, dans « Modifier mon profil ») ;
- les faire effacer (voir § 9) ;
- les récupérer dans un format lisible (portabilité) ;
- vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
- retirer votre consentement (par exemple vous désinscrire de la liste d'attente, en un clic depuis nos e-mails ou sur demande) sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ;
- donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à contact@terrafutura.fr depuis l'adresse de votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Hors de l'Union européenne (Californie, Brésil, Canada, Australie…), nous appliquons les mêmes droits : accès, correction, suppression. Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires.
9. Supprimer votre compte et vos données
Dans l'application : Configuration → Mon compte → Supprimer mon compte. Votre compte, votre profil, vos billets, vos écrans associés et vos préinscriptions sont effacés immédiatement, ainsi que votre fiche dans la liste d'attente.
Sans l'application : suivez la procédure de la page Supprimer mon compte, ou écrivez-nous. Nous traitons la demande sous 30 jours au plus.
10. Sécurité
- Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS / TLS).
- Les mots de passe sont chiffrés avec un algorithme de hachage moderne : personne, nous compris, ne peut les lire.
- Les accès aux serveurs sont restreints aux personnes autorisées, par clé, avec un pare-feu.
- Les clés de service ne figurent jamais dans le code de l'application.
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous en informons, ainsi que la CNIL, dans les délais prévus par la loi.
11. Mineurs et enfants
L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. La création d'un compte est réservée aux personnes de 15 ans ou plus, ou avec l'autorisation d'un parent ou tuteur légal. Si nous apprenons qu'un compte a été créé sans cet accord, nous le supprimons. Un parent peut nous écrire à tout moment pour demander l'effacement des données de son enfant.
12. Publicité et profilage
TERRA FUTURA ne contient aucune publicité, aucun traceur publicitaire et aucun SDK d'analyse d'audience (ni Google Analytics, ni Meta, ni équivalent). Nous ne vous profilons pas et ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.
13. Cookies sur le site terrafutura.fr
Le site dépose un seul cookie, strictement nécessaire : un cookie de session technique qui protège les formulaires contre les envois frauduleux. Il n'est lié à aucune publicité et n'exige pas de consentement. Le site n'utilise ni mesure d'audience, ni cookie tiers, ni contenu intégré qui vous traquerait. Si nous ajoutons un jour une mesure d'audience, nous demanderons d'abord votre accord et mettrons cette page à jour.
14. Médiation de la consommation
En cas de litige sur un achat, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) : CNPM Médiation Consommation, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne — cnpm-mediation-consommation.eu. Les achats réalisés dans l'application passent aussi par les services de réclamation d'Apple et de Google.
15. Résumé pour les déclarations Apple et Google
Cette synthèse reprend, par catégorie, ce que nous déclarons dans la « fiche de confidentialité » de l'App Store et la « sécurité des données » de Google Play.
| Catégorie | Collectée | Liée à votre identité | Pour le suivi publicitaire | Finalité |
|---|---|---|---|---|
| Coordonnées (e-mail, nom, prénom) | Oui | Oui | Non | Fonctionnement de l'app, communications du spectacle |
| Identifiants (identifiant de compte, jeton) | Oui | Oui | Non | Fonctionnement de l'app, sécurité |
| Achats (billet du direct) | Oui | Oui | Non | Fonctionnement de l'app |
| Position approximative | Oui, sous forme de département envoyé à une API publique ; jamais conservée | Non | Non | Fonctionnement de l'app (associations proches) |
| Photos, vidéos, audio | Non (traités sur l'appareil, jamais envoyés) | — | Non | — |
| Données de santé, finances, contacts, historique de navigation | Non | — | Non | — |
| Diagnostics et journaux techniques | Oui (adresse IP dans les journaux) | Non | Non | Sécurité, dépannage |
Toutes les données sont chiffrées pendant leur transfert. Vous pouvez en demander la suppression (§ 9). Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins publicitaires.
16. Modifications de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l'application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page, et la version en ligne fait foi.
17. Nous contacter
Immersiva Productions — SIREN 978 472 702, France.
E-mail : contact@terrafutura.fr
Autorité de contrôle : Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), France.